本教材以图文并茂的方式，系统地介绍了商业银行柜面业务中基本技能的操作规范和标准，具有原创性、专业性、职业性、普适性、自主性和配套性等特点。本书内容包括：点钞技术、中文输入技术、传票输入技术等三个学习项目。本书以图文并茂的方式，系统地介绍了商业银行柜面业务中基本技能的操作要领和训练技巧，并配以“银行职业技能学习与训练系统”“银行职业技能考核系统”供学习者练习和考核使用。本教材注重实务操作，不仅可以作为高等职业教育金融类专业的教材，还可以作为相关从业人员学习培训的参考资料。