互联网已融入消费者生活的每一个角落，消费者行为理论需要结合当前的消费实践进行创新。第2版将突出时代特色，有助于读者全面、快速地掌握当前消费者行为学的架构体系、核心概念与营销应用。全书理论与应用并重，从阐述影响和决定消费者行为的个人和心理因素、外部影响因素入手，分析消费者购前、购中和购后的心理和行为变化，深入探讨消费者行为，并给出相应的营销管理策略。理论阐述简明、精要，强调基础知识的实用性，增加实操性内容，为读者提供简单实用的方法和工具，为每个知识点提供新颖有趣的案例，突出案例的讲解示例功能。